Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement :

Adresse : Toulouse

Email : contact@suiveo.fr

Délégué à la Protection des Données (DPO) : dpo@suiveo.fr

⚠️ Important : Cette politique sera mise à jour lors de la création officielle de l'entreprise avec les informations légales complètes.

2. Données collectées et finalités

Données d'inscription et d'authentification

Données : Nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)

Finalité : Création et gestion de votre compte utilisateur

Base légale : Exécution du contrat (Article 6.1.b RGPD)

Données d'utilisation du service

Données : Informations clients, devis, factures, interventions que vous saisissez

Finalité : Fourniture du service de gestion d'entreprise

Base légale : Exécution du contrat (Article 6.1.b RGPD)

Données techniques

Données : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion

Finalité : Sécurité et amélioration du service

Base légale : Intérêt légitime (Article 6.1.f RGPD)

Communications marketing (optionnel)

Données : Adresse email

Finalité : Envoi de newsletters et informations produit

Base légale : Consentement (Article 6.1.a RGPD)

3. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Personnel autorisé de Suivéo pour la gestion du service
Prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat de sous-traitance
Autorités compétentes sur demande légale

4. Durée de conservation

Données de compte : Pendant toute la durée d'utilisation du service + 3 ans après fermeture du compte
Données d'utilisation : Pendant toute la durée d'utilisation du service
Données techniques : 12 mois maximum
Communications marketing : Jusqu'au retrait du consentement

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : Contactez-nous à dpo@suiveo.fr

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des données, accès sécurisés, sauvegardes régulières, et formation du personnel.

7. Transferts de données

Vos données sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

8. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service. Les cookies de mesure d'audience et de marketing nécessitent votre consentement préalable, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Réclamations

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr

10. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via le service.

Dernière mise à jour : 10/10/2025

Conditions d'utilisation Mentions légales